Oui, chaque design est pensé puis réalisé par nos soins !

• Affiche de qualité muséale : imprimé sur du papier mat, épais et résistant avec de l'encre labellisé greengard !

• Cadre noir mat, fabriqué à partir de bois d'Ayous provenant de forêts renouvelables avec une protection frontale en PVC !

Une fois votre commande expédié, un mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Via ce numéro vous pourrez suivre toutes les étapes d'acheminement de votre produit !

Les délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrables.

Oui, nous livrons à l'international.

• Les posters sont expédiés dans des boîtes kraft triangulaires pour assurer une livraison sûre et éviter l'utilisation de bouchons en plastique.

• Les posters encadrés sont d'abord emballés dans du papier de soie pour les protéger des rayures, puis enveloppés dans une couche de protection (papier bulle adhésif | pochette en mousse).

Nous travaillons avec des partenaires d'impression locaux partout dans le monde. Le pays d'exécution de chaque commande est soigneusement sélectionné par notre algorithme. 

Dans la plupart des cas, les produits sont expédiés depuis le centre de production le plus proche. Pour des raisons exceptionnelles telles que la disponibilité des stocks, les commandes peuvent être expédiées à l'international.

Nos posters sont imprimés au moment de la commande, les délais de fabrication peuvent différer en fonction du poster choisi. 

Nos produits sont ensuite emballés individuellement pour maintenir leur forme et fournir un amortissement et une durabilité supplémentaires, ce qui signifie que dans certains cas, des produits d'une même commande peuvent également être expédiés séparément.

• Retour : Toute réclamation pour des articles endommagés | défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit.

• Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Tous nos articles sont imprimés à la demande, il est donc impossible de retourner ou échanger vos articles (sauf produit défectueux).

Nous sommes désolés pour l'inconvénient !

Toute réclamation doit être soumises dans les 30 jours suivant réception du produit.

Lorsque vous avez trouvé le poster qui vous plaît, vous pouvez l'ajouter à votre panier et procéder à l'achat en ligne en utilisant des méthodes de paiement courantes comme les cartes de crédit, PayPal, etc.

Réception du Fichier Numérique

Après l'achat, vous recevez un lien de téléchargement pour obtenir le fichier numérique du poster. Ce fichier est en haute résolution pour garantir une qualité d'impression optimale.

Impression

Vous pouvez imprimer le poster vous-même en utilisant une imprimante de haute qualité ou en vous rendant chez un imprimeur professionnel. Les fichiers numériques sont fournis dans des formats standard comme JPEG ou PNG, facilitant leur impression à différentes tailles.

Affichage

Une fois imprimé, vous pouvez encadrer votre poster et l'afficher où vous le souhaitez, que ce soit à la maison, au bureau, ou pour une exposition.

Avantages des Posters Numériques

• Accessibilité immédiate : Pas besoin d'attendre la livraison.
• Personnalisation : Choisissez la taille et le type de papier pour l'impression.
• Coût : Moins cher que l'achat de posters physiques.
• Durabilité : Vous pouvez réimprimer le poster autant de fois que vous le souhaitez.

Commencez par consulter votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions. S’il ne s’y trouve pas, l’ajout de l'email info@arlemunivers.fr à votre carnet d’adresses ou à une liste approuvée peut vous aider à localiser ces messages à l’avenir.

Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur les liens de téléchargement, il est possible qu’il y ait un problème lié à votre navigateur web. Désactivez tous les modules complémentaires non standard tels que les bloqueurs de publicité ou les barres d’outils que vous avez installés et réessayez.

Si votre ordinateur déclare que le fichier a été endommagé, supprimez ce dernier et essayez de le télécharger à nouveau. Si vous ne réussissez toujours pas à ouvrir le fichier, contactez nous à info@arlemunivers.fr pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Sur la page de l’article d’une fiche produit numérique, vous verrez que les fiches produits numériques ne peuvent pas être retournées ou annulées.